Teslimat
Hazır ürünlerin stok ve gönderim süresi; kişiye özel ürünlerin tasarım onayı ve üretim süresi sipariş öncesinde bildirilir. Kargo takip bilgisi mevcutsa alıcıyla paylaşılır. Teslim sırasında hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturulması incelemeyi hızlandırır.
Sipariş iptali
Üretime veya kargoya alınmamış siparişler için iptal talebi destek kanallarına iletilebilir. Kişiye özel tasarım onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.
Hazır ürünlerde cayma ve iade
Yasal istisnalar dışında tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim e-posta veya yazılı kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır. İade adresi, taşıyıcı ve varsa masraf bilgisi siparişe özel ön bilgilendirmede paylaşılır.
Kişiye özel ürünler
İsim, fotoğraf, özel ölçü veya tüketicinin seçtiği tasarımla hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasına tabi olabilir. Ancak hatalı, ayıplı veya onaylanan tasarıma aykırı üretimlerde fotoğraf ve sipariş bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz; kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.
Başvuru
Sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve talebinizle birlikte info@yapaybox.com adresine yazabilir veya destek hatlarımızdan bilgi alabilirsiniz.